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 遵循国家规定的“三包”售后服务政策;

“路比特”全国统一售后服务热线13960339966、13600766055,电话受理时间24小时,节假日不休息。

1、国家三包法规定

(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障, 消费者可以选择退货、换货或修理,退货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。

(2)产品自售出之日起15内,发生性能故障, 消费者可以选择换货或者修理,换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

2、以下情况将不能提供商品的退、换货服务:

(1)非本公司售出的商品;

(2)本商场价格调整的不在退、换范围内;

(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题,如撕毁、 标贴、机器序号、防伪标记、不在退、换服务范围内;

(4)商品的外包装、附件、说明书不完整,或发票等任一缺失或涂改;

(5)非商品本身硬件质量问题,如:对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题,不属于质量问题范围内;

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